ETK 1623

La struttura esterna dell’erogatore e il supporto da pavimento (protetto da intrusione con protezioni e chiusure di sicurezza), lo rendono estremamente robusto e stabile. Concepito per essere integrato sia al sistema di gestione delle attese che a quello di Digital Signage, l'ETK 1623 è caratterizzato da una linea ed semplice ma gradevole, nonché idonea all’installazione in ambienti affollati.

Il layout grafico delle informazioni visualizzate dal display è configurabile per consentire all’amministratore di impostare il numero di pulsanti da visualizzare, il loro colore e i contenuti, e di dedicare un’area del display alla diffusione di informazioni, immagini, filmati promozionali e loghi, consentendo di unire le funzionalità di erogazione di ticket e di digital signage in un solo dispositivo.

Il display verticale, inoltre, consente un miglior posizionamento dei pulsanti, massimizzando il numero di servizi visualizzabili contemporaneamente e preservando la fruibilità e intuitività del dispositivo.

Grazie al display touch-screen l’utente può visualizzare i vari servizi disponibili e le relative informazioni (come il numero di utenti in coda e il tempo medio di attesa) e successivamente selezionare il servizio desiderato, toccando l’area ad esso riservata.

In questo modo l’utente è in grado di utilizzare queste informazioni per gestire al meglio il tempo di attesa o addirittura rinunciare al servizio stesso, nel caso non sia compatibile con il tempo a sua disposizione.

Inoltre, quando un servizio non è disponibile, i pulsanti corrispondenti vengono resi inattivi, assumendo una colorazione grigia e riportando un messaggio indicante gli orari in cui il servizio è attivo; l’utente in questo modo acquisisce informazioni utili per accedere al servizio stesso successivamente.

Sul ticket emesso possono essere riportate molte informazioni. Il layout è configurabile e personalizzabile con il logo aziendale, accanto al nome dell’ente ed al numero assegnato è possibile stampare il servizio richiesto, il numero di utenti in coda e il tempo medio di attesa (determinato in base ai dati storici). Questi sono solo alcuni esempi, perché i contenuti sono variamente impostabili nello spazio a disposizione: l’estrema flessibilità della soluzione permette di assiciare ad ogni servizio un diverso layout di ticket, in termini di contenuti e formato.

L’ETK 1623 adotta un rotolo di carta di dimensioni maggiorate, in grado di garantire l’emissione di ticket per lunghi periodi, in modo da non richiedere frequenti manutenzioni nel caso di realtà con grandi volumi di transazioni.

L’erogatore, inoltre, è equipaggiato con due sensori, in grado di rilevare gli eventi di “quasi fine carta” e di “fine carta”.

Al verificarsi di queste situazioni, in tempo reale, viene inviato un messaggio di allarme all’Unità di Controllo Centrale, che a sua volta lo invia all’operatore di sportello e/o all’amministratore di sistema. La segnalazione dell’evento di “quasi fine carta”, in particolare, permette di effettuare il cambio del rotolo di carta termica prima che questo si esaurisca, evitando così l’interruzione del servizio.

La semplicità di installazione è garantita dalla presenza a bordo dell’applicazione SmartQ: essendo preinstallata, evita la necessità di appoggiarsi ad un server esterno. Questo, assieme all’eccellente leggibilità delle informazioni visualizzate sull’ampio display, ne facilita l’impiego in qualunque ambiente.

Anche i costi (e i tempi) di installazione risultano notevolmente ridotti, visto che non è necessaria alcuna installazione software.